Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales recabados a través del sitio web cyber.ec y su aplicación móvil es Cyber.ec, plataforma de descuentos y ofertas con operaciones en la República del Ecuador.

Para cualquier consulta relativa a privacidad y protección de datos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre y apellido (al registrarse o contactarnos)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional, al usar la app)
• Información de empresa (para solicitudes de auspicio)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics
• Fuente de tráfico (buscador, red social, enlace directo)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Provisión del servicio: Permitirte navegar el sitio, usar la aplicación y acceder a las ofertas y categorías disponibles.
• Registro de usuarios: Gestionar tu cuenta de usuario y las preferencias asociadas a ella.
• Comunicaciones: Enviarte alertas de ofertas, notificaciones push (con tu consentimiento) y responder a tus consultas.
• Análisis y mejora: Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del sitio y la aplicación.
• Gestión de auspiciantes: Tramitar solicitudes de auspicio y gestionar relaciones comerciales.
• Seguridad: Prevenir fraudes, uso indebido y garantizar la integridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables en Ecuador.

4. Base Legal del Tratamiento

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento de Aplicación, el tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento del titular (Art. 7 LOPDP): para el envío de comunicaciones comerciales, notificaciones push y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 7 LOPDP): cuando el tratamiento es necesario para proporcionarte el servicio solicitado.
• Interés legítimo (Art. 7 LOPDP): para análisis estadístico, mejora del servicio y seguridad de la plataforma, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
• Obligación legal (Art. 7 LOPDP): cuando el tratamiento es requerido por la ley ecuatoriana vigente.

5. Uso de Cookies

Cyber.ec utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos son:

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento previo.

5.2 Cookies analíticas

Nos permiten entender cómo los usuarios navegan el sitio (páginas visitadas, tiempo, clics). Utilizamos herramientas como Google Analytics. Requieren tu consentimiento.

5.3 Cookies de preferencias

Guardan tus preferencias de navegación para personalizar tu experiencia. Requieren tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través del panel de cookies de nuestro sitio. La desactivación de cookies no esenciales no afecta el acceso a los contenidos de Cyber.ec.

6. Transferencia a Terceros

Cyber.ec no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analítica, envío de correos), vinculadas contractualmente a proteger tus datos conforme a la LOPDP.
• Obligación legal: Cuando autoridades competentes ecuatorianas lo requieran mediante orden judicial o mandato legal.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Cyber.ec, sus usuarios u otras personas.

Los enlaces de Cyber.ec a tiendas y marcas externas están sujetos a las políticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisarlas antes de proporcionar tus datos en sitios externos.

7. Derechos del Titular

De conformidad con los artículos 49 al 67 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso (Art. 49 LOPDP): Conocer qué datos personales tuyos tratamos, con qué finalidad y cómo.
• Rectificación (Art. 51 LOPDP): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación o supresión (Art. 52 LOPDP): Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con que fueron recabados, o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición (Art. 55 LOPDP): Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad (Art. 56 LOPDP): Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento (Art. 54 LOPDP): Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la LOPDP.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, la autoridad de control competente.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS/TLS
• Acceso restringido a datos personales por parte del personal autorizado
• Revisiones periódicas de seguridad de la plataforma
• Contratos de confidencialidad con proveedores de servicios

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con terceros.

9. Menores de Edad

Los servicios de Cyber.ec no están dirigidos a menores de 15 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales, conforme al artículo 11 de la LOPDP.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación ecuatoriana vigente o en los servicios que ofrecemos. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico si dispones de una cuenta registrada.

La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento. El uso continuado de Cyber.ec tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Formulario web: cyber.ec/contacto

Atenderemos tu solicitud en el plazo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.