1. Objeto y Naturaleza del Servicio
Cyber.ec es una plataforma digital de información sobre ofertas, descuentos y promociones de marcas y tiendas en Ecuador, con foco en eventos de comercio electrónico como el Cyber Monday.
Cyber.ec no es una tienda en línea, no vende productos ni servicios directamente, y no interviene en las transacciones que los usuarios realicen con los terceros a los que son redirigidos. Actuamos exclusivamente como plataforma de información y referencia.
ℹ️ Cyber.ec se encuentra en etapa de formación. Algunas funciones están en desarrollo y la aplicación móvil está en fase beta y testeo. Agradecemos tu comprensión mientras mejoramos el servicio.
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web cyber.ec y de la aplicación móvil de Cyber.ec implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de usar la plataforma. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye aceptación de la nueva versión.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67) y demás normativa ecuatoriana aplicable.
3. Uso Permitido de la Plataforma
3.1 Usos permitidos
- Navegar el contenido de Cyber.ec con fines informativos personales
- Acceder a enlaces de tiendas y marcas para informarse sobre ofertas
- Registrarse como usuario para recibir alertas y acceder a funciones de la app
- Contactar a Cyber.ec para consultas, sugerencias o solicitudes de auspicio
3.2 Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Usar la plataforma para actividades ilegales o contrarias al orden público ecuatoriano
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de los sistemas de Cyber.ec
- Reproducir, copiar o distribuir el contenido de Cyber.ec sin autorización escrita previa
- Usar robots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
- Suplantar la identidad de Cyber.ec o de otros usuarios
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de nuestros formularios
- Publicar contenido falso, difamatorio o que vulnere derechos de terceros
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá derivar en la suspensión del acceso y, de ser el caso, en acciones legales conforme al Código Orgánico Integral Penal (COIP) y demás normativa aplicable.
4. Cuentas de Usuario
Para acceder a determinadas funciones de Cyber.ec (alertas, cupones, CyberCoins), podrás crear una cuenta de usuario. Al hacerlo, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Ser mayor de 15 años o contar con la autorización de tu representante legal
Cyber.ec no será responsable de daños derivados del uso no autorizado de tu cuenta por falta de custodia de tus credenciales.
5. Marcas, Enlaces y Contenido de Terceros
5.1 Naturaleza de los enlaces
Los enlaces a tiendas y marcas incluidos en Cyber.ec son de carácter meramente informativo. Cyber.ec no tiene relación comercial, acuerdo de afiliación ni recibe remuneración por la mayoría de los enlaces publicados, salvo que se indique expresamente lo contrario en el caso de auspiciantes.
5.2 Marcas no auspiciantes
Las marcas y tiendas que aparecen en Cyber.ec no han pagado publicidad ni auspicio. Su inclusión responde a un análisis de las búsquedas más frecuentes de los usuarios ecuatorianos, con el objetivo de ofrecer una guía útil y objetiva. Las marcas mencionadas son propietarias de sus respectivas marcas registradas y Cyber.ec no tiene vinculación formal con ellas salvo acuerdo expreso.
5.3 Responsabilidad por sitios externos
Cyber.ec no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad, precios, disponibilidad de productos ni condiciones de venta de los sitios de terceros enlazados. La relación contractual de compraventa se establece directamente entre el usuario y el tercero correspondiente, sin intervención de Cyber.ec.
Conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC), los derechos del consumidor en dichas transacciones deben ser ejercidos frente al proveedor correspondiente.
6. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio web cyber.ec y de la aplicación móvil que sean originales de Cyber.ec —incluyendo textos, diseño, gráficos, logotipos, código fuente y estructura— están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador (Ley No. 83) y los tratados internacionales aplicables.
Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación del contenido original de Cyber.ec sin autorización escrita previa. Las marcas comerciales de terceros que aparecen en la plataforma son propiedad de sus respectivos titulares.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación ecuatoriana vigente, Cyber.ec no será responsable por:
- Decisiones de compra tomadas por usuarios basándose en información publicada en la plataforma
- Inexactitudes, omisiones o desactualizaciones en los precios o descuentos indicados, que son de carácter referencial
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, mantenimiento o fallos técnicos
- Daños causados por el acceso a sitios de terceros enlazados desde Cyber.ec
- Pérdida de datos derivada del uso de la plataforma en fase beta
- Transacciones realizadas entre usuarios y tiendas externas
Lo anterior no limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador frente a los proveedores directos.
8. Condiciones para Auspiciantes
Las empresas o marcas que deseen aparecer como auspiciantes oficiales de Cyber.ec deberán:
- Operar legalmente en Ecuador y contar con RUC activo o equivalente
- Suscribir un acuerdo de auspicio con Cyber.ec que detalle condiciones, plazos y precios
- Proporcionar información veraz sobre sus productos, servicios y descuentos
- Cumplir con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la normativa de publicidad ecuatoriana
- No publicar contenido engañoso, discriminatorio o contrario al ordenamiento legal ecuatoriano
Cyber.ec se reserva el derecho de rechazar o cancelar un auspicio que incumpla estas condiciones o que pueda dañar la reputación de la plataforma o los intereses de los usuarios.
Para más información, visita cyber.ec/auspiciantes.
9. Aplicación Móvil — Versión Beta
La aplicación móvil de Cyber.ec se encuentra actualmente en fase de beta y testeo. Al utilizarla, el usuario reconoce y acepta que:
- La aplicación puede contener errores, fallos o comportamientos inesperados propios de una versión en desarrollo
- Las funciones disponibles en beta pueden cambiar, eliminarse o modificarse sin previo aviso
- La disponibilidad del servicio no está garantizada durante esta etapa
- Los datos generados durante el periodo beta podrían no conservarse en la versión final
Cyber.ec agradece los comentarios y reportes de errores de los usuarios beta, que son fundamentales para mejorar el producto antes de su lanzamiento oficial.
10. Modificaciones al Servicio
Cyber.ec se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio o cualquiera de sus funciones, con o sin previo aviso, especialmente durante la etapa de formación de la plataforma.
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Ecuador, en particular:
- Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67)
- Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC)
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)
- Código Civil ecuatoriano
- Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (COPCI)
Para cualquier controversia derivada del uso de Cyber.ec, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la República del Ecuador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo de manera amistosa antes de acudir a instancias judiciales, de conformidad con los principios del Código de Procedimiento Civil ecuatoriano.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el funcionamiento de Cyber.ec, puedes contactarnos a través de:
Responderemos en el menor tiempo posible durante días hábiles.